ご質問 - 機動戦士ガンダム　戦場の絆

カード関連

ステーションやターミナルにカードをタッチすると「このカードは現在ご使用中です」と表示されます。: ゲーム中にオフラインになった場合や、不慮の事故などでゲームが中断した場合、カードはゲーム機にタッチした時から、約30分間ロックされています。
中断時と同じステーションやターミナルでもう一度タッチするか、しばらく時間を置いてから別のステーションやターミナルにタッチしてください。
もし、ゲームがプレイ途中であれば、ゲームが完全に終了するまでカードはロックされています。ゲームが終了するまでお待ちください。
カードをタッチしても、読み込みされません。: カード読み取り部に、読み取り可能な状態でカードをタッチしても読み取らない場合は、カードのキズ、反りなどによって破損している場合があります。「カードが破損しました」の項目をご覧ください。
カードが破損しました。: カードが折れた、割れたなど物理的に破損した場合、そのカードは使用できません。外見は綺麗でも、反ってしまった場合は、内部のアンテナの損傷により使用できない場合があります。それらの場合、新しいカードまたはおサイフケータイ®を用意して、「バナパスポートカードサイト」から「データ移行」機能で、データを移すことができます。詳しくはバナパスポートカードサイトをご覧ください。
バナパスポートカードサイト　http://user.banapassport.net/
カードを紛失しました。: カードを紛失したり、盗難にあった場合は、新しいカードまたはおサイフケータイ®を用意して、「バナパスポートカードサイト」から「データ移行」機能で、データを移すことができます。詳しくはバナパスポートカードサイトをご覧ください。
バナパスポートカードサイト　http://user.banapassport.net/
カードのパイロットネームを変更したい。: 公式携帯サイトの「パイロットネーム変更機能」をご利用ください。
カードの売買、譲渡は可能ですか？: カードの売買、譲渡は許可しておりません。ご遠慮ください。
カードのタッチに、裏表の区別はありますか？: カードをタッチする時の裏表は、どちらでも構いません。
カードが使えないのですが？: REV.1またはREV.2で使用していたカードは、新しい「バナパスポートカード」またはおサイフケータイ®をご用意いただき、REV.3のターミナルにて「データ引継ぎ」を行う必要がございます。
バージョンの確認方法は“バージョンの確認方法について”をご覧ください。
旧バージョン（REV.1/ＲＥＶ.2)から新バージョン（REV.3）へデータを引き継ぐ方法を教えてください。: パイロットターミナルにてデータの引継ぎが可能です。
詳しくは「カード引継ぎ」をご覧ください。
カードに使用期限や回数はありますか？: REV.3のカード、またはおサイフケータイ®に、使用回数の制限はありません。

ゲーム仕様

エクストラ・タイプの選択方法は？

モビルスーツ選択画面にて、「エクストラタイプ」の表示がある場合に選択可能です。

勝利ポイントとは何ですか？

勝利ポイントとは、ＭＳ支給の条件のひとつです。全国対戦、またはイベントのオンラインの対人戦で1勝すると2ポイント獲得できます。相手が全員CPUだった場合、1勝すると1ポイント獲得できます。ステージに制限はなく、どのステージで勝利しても、ポイントが獲得できます。

階級判定無し戦とは何ですか？

階級判定や昇格試験に使用する「パイロットランク」「勝利回数」「パイロットレベル」の更新が行われない戦闘です。
それ以外の「通算勝利数」「パイロットポイント」「ランキングポイント」「バトルスコア」などは更新は行われますので、「パイロットポイント」「パイロットランキング」による昇格／降格は行われます。
また、通信障害などによって戦闘中に対戦人数に差が発生した場合において、人数が少なくなったチームが負けた場合、「階級判定無し戦」となります。

パイロットポイントとは何ですか？

勝敗結果によって獲得できるポイントです。
出撃する大隊や、パイロットランクなどによってボーナスポイントが加算されます。
階級の昇格／降格の条件や、独立小隊ポイントに使用します。

バトルスコアとは何ですか？

戦闘中に敵の撃破やダメージを与えることで獲得できるポイントです。
モビルスーツや武装、セッティングの支給に利用します。
また、パイロットランクの評価に影響します。

ミリタリーポイントとは何ですか？

勢力戦にて“軍勢力ゲージ”や“エリア勢力ゲージ”に反映されるポイントです。

ミリタリーポイント＝勝敗ポイント＋作戦ポイント

で計算されます。

※「階級：大佐、パイロットレベル：３」または「階級：大佐　先週または先々週のパイロットランキング10,000位以内」のパイロットがSクラスにマッチングした場合、勝敗ポイントはSクラスとして扱います。
※詳しくは「イベント」をご覧ください。
※ゲージに反映されるデータは、ＣＰＵ戦を除くオンライン対人戦のみです。
※作戦ポイントとは「拠点撃破数」「戦略ポイント制圧数」となります。（ルールによって変わります）

ルール	作戦ポイント名称	ポイント内容
通常ルール	拠点撃破数	拠点を撃破した数
制圧戦	戦略ボーナス	戦闘終了時点での戦略ポイント制圧数(中立はカウントなし)

プライベートマッチとは何ですか？

公式携帯サイトで発行されたマッチングＩＤを登録し、任意のプレイヤー同士で対戦を行うことです。
詳しくは「プライベートマッチ」をご覧ください。

※プライベートマッチの戦闘は、パイロットランキングのランキングポイント、勝敗数、S取得回数、マッチングクラス判定などは記録しません。
階級判定や昇格試験に使用する「パイロットランク」「勝利回数」「パイロットレベル」の更新も行いません。
通算パイロットポイント、現階級になってからのパイロットポイントは記録します。パイロットポイントの支給、モビルスーツ支給、武装支給などは行われます。
※プライベートマッチはエントリーを開始したプレイヤー順にマッチングを行い、両軍6人エントリーするか、マッチング終了時点でエントリーしていたプレイヤーだけでゲームを開始します。また、クラス分けはありません。
※マッチング完了時に両軍のエントリー数が異なる場合はＣＰＵが補充されます。
※プライベートマッチのステージはマッチングID発行時に設定可能です。
※対戦人数は1vs1から最大6vs6となります。

パイロットランキングとは何ですか？

3週間のランキングポイントを集計し、真の全国1位を決めるランキングです。
ランキングポイントは停戦時間を除く4vs4以上のS、Aクラス　オンライン対人戦にて獲得できます。

※「階級：大佐、パイロットレベル：３」または「階級：大佐　先週または先々週のパイロットランキング10,000位以内」のパイロットがSクラスにマッチングした場合、ランキングポイントはSクラスとして扱います。
※プライベートマッチはカウントしません。

マッチングクラス	勝利	引き分け	敗北
S	＋15	＋1	-9
A	＋3	＋1	-1

※上記以外にも、拠点撃破／被撃破　等の条件によりポイントが増減する場合があります。

プレイ中に動作の異常（動きが止まる、カクカクする、など）が起きることがある。

「機動戦士ガンダム　戦場の絆」は広域ネットワークを使用したゲームの為、不慮の通信障害により操作に支障をきたす場合がございます。また、戦闘結果に影響を及ぼす場合もございます。
ご了承いただきますようお願いいたします。

貢献ポイントとは何ですか？

勢力戦にて獲得したミリタリーポイントをパイロット個人、独立小隊、大隊単位で集計したものが“貢献ポイント”です。

※パイロット個人の貢献ポイントは、大隊転属してもそのまま保持されます。
他の大隊（他店舗）から出撃した場合でもポイントは入ります。
※独立小隊の貢献ポイントは、パイロットが所属している独立小隊に入ります。
他の大隊（他店舗）から出撃した場合でもポイントは入ります。
また、パイロットが小隊転属しても独立小隊の貢献ポイントはそのまま保持されます。
※大隊の貢献ポイントは、出撃した大隊（店舗）に入ります。
パイロットの所属大隊（店舗）は関係ありません。
※集計対象となる貢献ポイントはＣＰＵ戦を除くオンライン対人戦のみです。
※ミリタリーポイントの詳細については「イベント」をご覧ください。

MS配備申請中に階級が降格し、支給条件から外れた場合はどうなりますか？

MS配備申請画面に登場していれば、そのまま申請可能です。

バージョンアップ前に昇格/降格条件を満たしたのですが、ターミナルにカードをタッチしても階級が変化しません。

バージョンアップ後のステーションにて一度プレイする必要があります。プレイ後、条件を満たしていれば階級が変わります。

パイロットランクとは何ですか？

戦闘結果時に表示されるプレイヤーの評価です。評価の良い順に「S、A、B、C、D、E」まであります。バトルスコアや勝敗結果、撃墜数、被撃墜数等で判定されます。

パイロットレベルとは何ですか？

プレイヤーの腕前評価です。現在の階級と、過去の戦闘で取得したパイロットランクから判定されます。
詳しくは「マッチングと階級」をご覧ください。

ゲームの攻略法について教えてください。

ゲームの攻略方法・裏技等、ゲームの仕様に関する内容についてはお答え致しておりません。
ご了承ください。

１人で来店しても遊べるのでしょうか？

お一人様でもプレイ可能です。
ネットワークでつながれた全国のお店の仲間とマッチングし、お一人様でもチームを組むことができます。
そして、他店舗のチームとの対戦をお楽しみいただけます。

カードを使わずに遊ぶことはできますか？

カードを使わない「ゲストプレイ」が可能です。ステーションのカード読み取り時に、スタートボタンを押して「ゲストプレイしますか？」のウインドウで「はい」を選択してください。

モビルスーツの支給について教えてください。

「モビルスーツ支給」をご覧ください。

ステージ名の、ヒマラヤ（Ｒ）の（Ｒ）ってなんですか？

ステージ名にある（Ｒ）はリバースステージとなっており、両軍のスタート地点と拠点が入れ替わっているステージとなります。

マッチングクラスとは何でしょうか？

プレイヤーの腕前にあわせたマッチングを行うため、戦績からＳ、Ａのふたつのクラス分けを行っています。
なお、必ず同じ腕前のプレイヤーとマッチングされる保障はありませんので、ご了承ください。
詳しくは「マッチングと階級」をご覧ください。

「ＦＣＳ」とは何でしょうか？

「ＦＣＳ」とは Fire Control System（射撃管制装置）のことで、敵をロックする範囲となります。

ゲーム終了後にゲームデータが保存されていませんでした。

「機動戦士ガンダム　戦場の絆」は広域ネットワークを使用したゲームの為、不慮の通信障害によりデータ保存が正常に行えない場合が稀にございます。
ご了承いただきますようお願いいたします。

停戦時間とはなんでしょうか？

深夜『AM2:00〜AM7:00』をサーバーメンテナンスの時間とさせていただいております。
この時間を「停戦時間」と呼び、戦闘結果を一切記録しません。また、ターミナルも使用できません。
お店や各筐体によっては多少時間がずれる場合があり、近くの時間で支給が受けられない場合があります。
ご了承の上、お楽しみください。

オンライン状態か確認したい。

オフライン時にはターミナル及びステーションにオフライン状態を示す表示が出ます。
“オンラインの確認方法について”をご覧ください。

オフライン対戦の場合の戦闘データはどうなりますか？

すべてのデータはオンライン上のサーバーにあるため、対戦途中でオフラインになった場合、すべての記録は残りません。ご了承ください。

対戦終了時にネットワークサーバーに接続できなかった場合の戦闘データはどうなりますか？

戦闘中はオンラインであっても、通信障害によりデータが送信できない場合が稀にございます。
ネットワークサーバーに接続できなかった場合の戦闘データは、オフライン対戦と同様の扱いとなります。

勢力戦の戦績により支給される【期間限定】特別支給モビルスーツが、携帯サイトやターミナルの取得MS一覧で表示されないのですが？

特別機体は正式支給ではない為、携帯サイトやターミナルの取得MS一覧には表示されない仕様となっております。

ボイスチャット

ボイスチャットについて教えてください。: シートインカムや、ご自分で用意したインカムを使用して、同店舗同軍の仲間と声で会話をすることができます。
同軍の仲間たちと思い通りに作戦を楽しみ、勝利する為には同じお店の仲間と協力することが最も重要です。
インカムが無いのですが・・: シートに内蔵された「シートインカム」がございます。
シートインカムの使い方につきましては「チャット機能」をご覧ください。
どんなインカムを用意したら良いか分からない。: パソコン用の片耳タイプのインカム（接続プラグ形状：3.5mmステレオミニプラグ）を購入してください。
家電量販店やパソコンショップなどにて、千円前後からご購入いただけます。
USB接続や、携帯電話用などの接続が異なるインカムは使用できません。ご注意ください。
また、インカムの機種によって標準となる音量が異なる場合がございます。
ボイスシンボルチャットとは何でしょうか？: プレイヤーの声を認識して自動的にメッセージに変換して送信できる機能です。
詳しくは「チャット機能」をご覧ください。
ボイスシンボルチャットで声が認識されない／間違って認識される。: マイクに向かって普段通りのスピードで、ハッキリ話す必要がございます。
なお、認識には個人差がございます。
ボイスシンボルチャットで声を認識しているときの話し声は他の人にも聞こえるのでしょうか？: ボタンを押して声を認識している間は、他の人には聞こえません。

小隊、大隊について

大隊や小隊を転属することはできますか？: ターミナルの部隊情報ページ右上に転属ボタンがあります。
これを選んで転属を行ってください。
また、大隊を変更する際は、新しく変更したい大隊（お店）で転属操作を行ってください。
なお、転属は1日1回までとなります。
除隊について教えてください。: 30日間プレイしていない場合、所属している小隊から除隊となります。
尚、独立小隊に入隊している場合は、除隊対象とはなりません。
大隊名がおかしい。: 大隊名はお店のスタッフの方が設定できます。（最大8文字）
あきらかに設定ミスをされている場合はスタッフの方にお伝えください。
お店から「戦場の絆」が撤去されてしまった場合について教えてください。: 月末時点で、その月に一度もプレイが行われていない店舗は大隊が解散となります。
大隊が解散になった場合は、所属するパイロットや小隊も解散となります。
別の大隊への転属を行っていただくようお願いします。
独立小隊のポイントやエンブレムパーツの移行はできません。ご了承ください。

独立小隊について

独立小隊の設立方法について教えてください。

携帯サイトにて設立の申請をします。次に自分の所属する大隊のターミナルにカードをタッチして手続きをした後、さらにもう一度、ケータイでパスワードを設定すると設立が完了します。尚、独立小隊の設立にはモバイルポイント10,000mpが必要になります。「携帯コンテンツ」でもご説明をしていますのでご覧ください。
また、毎日AM2:00〜AM7:00はメンテナンス時間のため設立申請ができません。ご了承ください。

独立小隊の入隊について教えてください。

自分の所属する大隊や、他店舗の大隊の独立小隊に入隊することができます。
他大隊の独立小隊に入隊申請を行うには、携帯サイトトップページの全国大隊情報から大隊を選択して、所属する独立小隊に入隊申請を出すことができます。
なお、他の大隊の独立小隊に入隊した場合、入隊時に所属大隊が変更されます。

携帯サイトにて入隊申請後、ターミナルにカードをタッチして入隊完了となります。その間に独立小隊のメンバーが16人に達した場合など、入隊できない場合があります。尚、独立小隊への入隊は１日１回となります。また、独立小隊にはパスワードの有無が設定できるようになっています。入隊にパスワードが必要な場合もありますので、その場合は事前に隊長からパスワードを教わり入隊申請を行ってください。

小隊名の変更について教えてください。

小隊名の変更は隊長のみが設定可能です。小隊名は、隊長が所有する称号パーツを組み合わせて設定が可能です。小隊名の変更は月1回までです。

小隊エンブレムの変更について教えてください。

エンブレムの変更は隊長のみが設定可能です。エンブレムパーツを組み合わせて設定が可能です。エンブレムの変更は月2回までです。
尚、エンブレムパーツは独立小隊の所有物のため、隊長が交代になった場合でもエンブレムパーツが無くなることはありません。ただし、独立小隊が解散すると、その独立小隊が所有しているエンブレムパーツはすべて無くなります。

独立小隊を維持するための条件はありますか？

独立小隊は以下の状態になると解散となります。ご注意ください。

隊員が一人もいなくなった場合。
隊員１名の状態が、３日間継続した場合。
月末時点で「月間独立小隊ポイント」が2,000ptsに満たない場合。ただし設立初月については解散の対象になりません。
大隊が解散になった場合。

独立小隊ポイントについて教えてください。

独立小隊ポイントとは独立小隊の活躍度を示すものです。独立小隊のメンバーが獲得したパイロットポイントが独立小隊ポイントとなります。独立小隊には最大16名まで所属可能なので、仲間を集めてお楽しみください。

独立小隊から除隊されてしまいました。

所属する独立小隊からは、以下の理由で除隊される場合があります。

所属の独立小隊の隊長から除隊を命じられた。
所属の独立小隊が解散してしまった。
携帯サイトを退会した。
携帯サイトへのカード登録を解除した。

解散してしまった独立小隊を復活して欲しい。

一度解散すると独立小隊のデータはすべて消えてしまいます。
一度解散した独立小隊は、復活できません。

設置店舗について

戦場の絆が遊べるお店はどこですか？: 本公式ホームページの「設置店舗情報」で調べられます。
尚、「設置店舗情報」に掲載されているお店は定期的に更新しておりますが、タイムラグの関係上、すでに設置されていないお店がある場合がございます。大変お手数ではございますが、お店に直接ご連絡の上、ご来店いただきますようお願い申し上げます。

オンラインアップデートについて

ソフトのバージョンの見分け方を教えてください。: ターミナル及びステーションの画面をご覧ください。
詳しくは“バージョンの確認方法について”をご覧ください。
オンラインアップデートはいつ行われますか？: オンラインアップデートの時期につきましては、公式ホームページにてお知らせいたします。

携帯サイト

非対応機種に機種変更したらどうなりますか？: 当サイトでの最新機種への対応可否は、各機種発売後の実機検証によって判断されるため、新機種発売後にもサイトで非対応のままとなってしまう場合がございます。
ご入会中のお客様が対応機種から非対応機種に機種変更され、前の機種に戻すことなどが出来ない場合は、サイトをご利用いただけなくなります。
特に最新機種への機種変更の際には十分お気をつけいただきます様、お願い致します。
携帯サイトの内容について質問があります。: 携帯サイトについてのお問合せは、携帯サイトの「お問合せ→当サイトに関するお問合せ」「メールの方・・・お問い合わせ」からバンダイ相談センターへお問合せ頂けますよう、お願い致します。

ご提案について

アイデアや企画を提案したいのですが。: 弊社では、一般のお客様より商品アイデア等のご提案は受け付けておりません。
万一、ご提案をお送り頂きました場合でも、弊社はそのご提案に関し、いかなる義務や責任も負いかねますので、ご了承ください。

その他

パイロットランキングが表示されません。: パイロットランキングの集計は毎週行われますが、３週間ランキングポイントを獲得していない場合、その週は集計の対象外となる他、順位が３００００位未満の場合は圏外となります。
また、意図的な回線切断を繰り返した場合、サーバーログや戦闘履歴の調査結果により、パイロットランキングのランキング集計対象から除外される場合があります。
メール環境が無く、ユーザーサポートへ連絡することができません。: メール以外でのお問い合わせは受け付けておりません。ご了承ください。